الشروط والأحكام

١. ما هي AworX

AworX سوق إلكتروني يربط أصحاب المشاريع والعملاء بأفضل المبدعين العرب المحترفين، يشمل ذلك مصممي الحركة والمخرجين وملحني الموسيقى والمصممين الجرافيكيين ومحرري الفيديو وغيرهم الكثير، في أكثر من ٤٠ تخصصاً إبداعياً.

توفر AworX البنية التحتية للاكتشاف والتواصل وإدارة المشاريع والمدفوعات الآمنة. AworX وسيط، وليست طرفاً مباشراً في المشاريع الإبداعية، إلا إذا تم التعاقد معها صراحةً بهذه الصفة بموجب اتفاقية منفصلة.

لا تضمن AworX جودة أو توقيت أو ملاءمة أي عمل إبداعي يُسلَّم عبر المنصة. تقع على عاتق كل موهبة وعميل مسؤولية تقييم مدى ملاءمة أي تعامل قبل المضي فيه.

٢. الحسابات والأهلية

• يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لإنشاء حساب على AworX
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. حافظ على سرية بيانات اعتمادك ولا تشارك الوصول مع الآخرين
• يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل والحرص على تحديثها
• تتطلب حسابات المواهب موافقة فريق AworX قبل تفعيلها. تحتفظ AworX بالحق في قبول أو رفض طلبات المواهب وفق تقديرها المطلق
• لا يجوز إنشاء حسابات متعددة أو التحايل على تعليق الحساب عبر تسجيل حساب جديد

٣. كيف تعمل المشاريع

تتبع جميع المشاريع على AworX مساراً منظّماً مصمّماً لحماية الطرفين:

٤. رسوم المنصة

تفرض AworX رسوماً لاستدامة المنصة وتطويرها. تُكشَف جميع الرسوم بوضوح قبل معالجة أي دفعة.

٥. الملكية الفكرية

تعتمد ملكية حقوق الملكية الفكرية على نوع المشروع المتفق عليه بين العميل والموهبة:

٦. المراجعات

تتضمن AworX نظام مراجعات منظّماً لضمان حصول العملاء على عمل يلبّي المطلوب المتفق عليه.

• مراجعتان مجانيتان مشمولتان مع كل مشروع
• تُعرَّف المراجعة بأنها طلب تعديل أو تحسين أو تصحيح العمل ضمن النطاق المتفق عليه أصلاً. وليست طلباً لنطاق جديد أو ممتد
• المراجعات الإضافية ما بعد المراجعتين المجانيتين تُحسَب بـ ٥٠٪ من سعر الباقة الأصلية لكل مراجعة
• يجب تقديم طلبات المراجعة عبر المنصة مع ملاحظات واضحة ومحددة. الطلبات الغامضة مثل “اجعله أفضل” لا تُشكّل طلب مراجعة صحيحاً
• يحق للموهبة رفض طلبات المراجعة التي تُشكّل نطاقاً جديداً بدلاً من تصحيحات فعلية

٧. سياسة الاسترداد

يُعالَج الاسترداد وفقاً لنوع المشروع والمرحلة التي يحدث فيها الإلغاء:

٨. التزامات الموهبة

• الحفاظ على ملف شخصي دقيق ومحدّث يعكس مهاراتك وخبرتك بصدق
• قبول العمل الذي تمتلك القدرة والمهارة والوقت لإنجازه بمستوى احترافي فقط
• التواصل بشكل استباقي مع العملاء بشأن تقدم المشروع والتأخيرات وأي مشكلات تطرأ
• تسليم عمل أصيل لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة
• معالجة جميع المدفوعات حصراً عبر AworX | طلبات الدفع المباشر تُشكّل انتهاكاً لهذه الشروط
• الحفاظ على صدق معلومات التوفر. لا تقبل مشاريع وأنت مُعلَّم كغير متاح
• الحفاظ على سرية معلومات وملفات مشاريع العميل بعد نطاق المشروع

٩. التزامات العميل

• تقديم ملخص مشروع واضح ومفصّل قبل أو عند تقديم طلب العمل
• تحويل دفعة الضمان فوراً عند قبول عرض الموهبة للسماح بالبدء في العمل
• مراجعة العمل المُسلَّم بحسن نية وضمن إطار زمني معقول
• تقديم طلبات مراجعة محددة وقابلة للتنفيذ وضمن النطاق المتفق عليه أصلاً
• الإفراج عن الدفعة بعد الموافقة الحقيقية على العمل. حجب الموافقة بدون سبب مشروع يُشكّل انتهاكاً لهذه الشروط
• معالجة جميع المدفوعات عبر AworX | تقديم أو قبول مدفوعات مباشرة للمواهب يُعدّ انتهاكاً قد يؤدي إلى تعليق الحساب

١٠. النزاعات

تشجع AworX الأطراف على حل النزاعات مباشرةً من خلال التواصل بحسن نية عبر دردشة المنصة. إذا تعذّر التوصل إلى حل:

• يمكن لأي طرف رفع نزاع رسمي بالتواصل مع دعم AworX على support@aworx.net
• ستراجع AworX جميع سجلات المنصة. الرسائل والمخرجات وسجل المراجعات وسجلات الدفع. لإصدار حكمها
• تبقى أموال الضمان محتجزة حتى يُحَسم النزاع أو يُصدَر حكم فيه
• حكم AworX ملزم للطرفين ضمن سياق المنصة، مع احتفاظ كل طرف بحقوقه بموجب القانون السعودي المعمول به

١١. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• لا تتحمل AworX مسؤولية جودة أو دقة أو سلامة أو قانونية المحتوى الذي ينشره المستخدمون أو الأعمال التي تُسلّمها المواهب
• لا تتحمل AworX مسؤولية التأخيرات أو عدم التسليم أو إخفاقات المشاريع الناتجة عن أي طرف
• لا تتحمل AworX مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية الناشئة عن استخدام المنصة
• لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ AworX في أي نزاع إجمالي الرسوم التي دفعها المستخدم المعني لـ AworX في الـ ٦ أشهر السابقة للمطالبة
• لا تتحمل AworX مسؤولية الانقطاعات أو فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة الناتجة عن أعطال مزودي الخدمة الخارجيين (Supabase أو Moyasar وما إلى ذلك)

١٢. الاستخدامات المحظورة

• استخدام AworX لإنشاء أو توزيع محتوى غير قانوني أو ضار أو كراهية أو متطرف أو للبالغين
• التحايل على نظام الضمان أو ترتيب أي شكل من أشكال الدفع المباشر
• كشط أو عكس هندسة أو محاولة استخراج البيانات من المنصة
• استخدام أدوات آلية أو روبوتات أو نصوص برمجية للتفاعل مع المنصة
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو أنظمة المنصة
• الانخراط في التلاعب المنظّم بالتقييمات أو المراجعات أو الظهور على المنصة

١٣. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي والإفصاح عنه

تدرك AworX أن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت جزءاً متزايداً من سير العمل الإبداعي الحديث. استخدامها مسموح على المنصة، وفقاً لقواعد الإفصاح التالية:

• يجب على المواهب الإفصاح بوضوح عن أي استخدام جوهري لأدوات الذكاء الاصطناعي في التسليم عند تسليم العمل (مثلاً في ملاحظة التسليم)
• يحق للعملاء اشتراط عمل بشري بالكامل من خلال ذكر ذلك في طلب العمل. وبقبول الطلب، توافق الموهبة على هذا الشرط
• تقديم عمل مُنشأ في معظمه بالذكاء الاصطناعي على أنه صناعة بشرية بالكامل يُعدّ انتهاكاً لهذه الشروط وقد يؤدي إلى طلبات مراجعة أو استرداد أو تعليق الحساب
• تظل الموهبة مسؤولة مسؤولية كاملة عن ضمان عدم انتهاك أي تسليم مدعوم بالذكاء الاصطناعي لحقوق الغير، والامتثال لتراخيص الأدوات المستخدمة

١٤. التغييرات على هذه الشروط

قد تحدّث AworX هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس تغييرات في المنصة أو أعمالنا أو القانون المعمول به. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة قبل ١٤ يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام AworX بعد ذلك التاريخ يُعدّ قبولاً للشروط المحدّثة. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة وإغلاق حسابك.

١٥. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط لاختصاص المحاكم السعودية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً.

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على legal@aworx.net.